Рекомендовано
Особистий кабінет Pmania
Основний спосіб, увесь сервіс у Pmania в одному місці.
- Активні сервісні заявки
- Поточний статус та дані про пристрій
- Історія попередніх звернень
Сервісні заявки Pmania: перевірка статусу та ремонт смартфонів
Сервісна заявка завжди під контролем
Перевіряйте статус ремонту, відкривайте активні звернення та переглядайте історію сервісу в особистому кабінеті Pmania.
Для доступу до сервісних заявок у кабінеті потрібен підтверджений номер телефону, вказаний під час оформлення звернення.
Способи перевірки заявки
Оберіть зручний спосіб перевірки та відслідковування статусу ваших звернень
Зручний мобільний доступ до сервісних звернень і сповіщень. Бот знаходить заявки, пов'язані з вашим підтвердженим номером телефону.
- Перегляд сервісних заявок
- Сповіщення про зміну статусу
- Швидкий перехід до деталей заявки
Разовий прямий доступ до конкретної заявки. Підійде, якщо у вас є код або персональне посилання з SMS чи Telegram.
- Без пошуку заявки за номером
- Відкриває конкретну заявку
- Працює з кодом або повним посиланням
Усі ваші сервісні звернення в одному місці
Сервісний розділ кабінету пов'язує заявки з підтвердженим номером телефону. Якщо номер у кабінеті збігається з номером, указаним під час оформлення ремонту, доступні звернення відображаються автоматично.
1
Увійдіть в особистий кабінет
Відкрийте особистий кабінет на сайті та перейдіть у розділ «Сервіс».
2
Підтвердьте номер телефону
Підтверджений номер потрібен, щоб знайти саме ваші сервісні звернення.
3
Переглядайте активні заявки та історію
Відкривайте потрібну заявку, перевіряйте її статус, пристрій, опис звернення та доступні деталі.
Заявка не з'явилась в кабінеті?
Перевірте, чи підтверджений номер збігається з номером телефону, вказаним в сервісній заявці.
Перевірити конкретну заявку за кодом
Якщо у вас уже є код доступу або персональне посилання, можна відкрити заявку напряму. Це додатковий спосіб для швидкої перевірки однієї заявки без пошуку її в кабінеті чи боті.
- Актуальний статус заявки
- Інформація про пристрій та роботи
- Повідомлення сервісного центру
Введіть код доступу
Також можна вставити повне посилання на заявку
Не передавайте код доступу стороннім особам. Він відкриває інформацію про конкретну сервісну заявку.
Де знайти персональне посилання?
Код і готове посилання на персональну сторінку надсилаються після того, як заявка переходить у статус «В роботі».
SMS
У повідомленні на телефоні
Після переходу заявки у статус «В роботі» на вказаний номер телефону надходить SMS із готовим посиланням на персональну сторінку.
Pmania
щойно
Сервісна заявка #11371 отримала статус «В роботі». Деталі:
service.pmania.com.ua/380bb6ff22739571
BOT
У Telegram-боті
Посилання на персональну сторінку також надходить у Pmania Business, якщо бот пов'язаний із вашим номером телефону.
P
Pmania Business
бот
Сервісна заявка #11371 отримала статус «В роботі». Деталі:
service.pmania.com.ua/380bb6ff22739571Ще не маєте сервісної заявки?
Оберіть потрібний сервісний напрям, ознайомтеся з умовами та оформіть звернення на ремонт або діагностику.